9月30日上午，济南市市场监管局在历下区银座商城正门广场组织开展“放心消费在济南 共创美好新生活——线下实体店无理由退货推广活动”，旨在深入贯彻落实省市场监管局有关工作部署和市委市政府“加快建设六个现代化强省会”目标要求，扎实推进放心消费创建工作，倡导线下实体店无理由退货承诺践诺，进一步增强消费信心，营造我市安全放心的消费环境。
山东省市场监管局二级巡视员纪德法，济南市副市长马保岭，市政府办公厅副主任王青，省市场监管局相关负责同志、市直有关部门负责同志、各区政府负责同志及市场监管部门主要负责人、部分企业代表参加活动。
山东省头部母婴企业婴贝儿深耕线下母婴市场15年，在退货服务方面被推选为标杆企业。婴贝儿品牌创始人、婴贝儿集团联席总裁刘长燕作为企业代表在会上发表讲话。
婴贝儿集团成立于2007年。始终从客户需求出发，以母婴零售为基础，横向延伸母婴服务各大品类，与国际国内众多知名品牌都建立起了紧密的合作关系，共同构建起一个涵盖零售、教育、健康、娱乐在内的母婴生态服务平台，全方位满足母婴家庭所需。
婴贝儿用15年时光，赢得了良好的消费者口碑，靠的就是责任和担当。
2008年，婴贝儿就提出“无理由退货、差价补偿与积分兑换”三项会员权益，并且一直沿用至今。初心就是解决母婴家庭生活所需，所以婴贝儿是为爱而生。
婴贝儿的无条件退货服务，极大地解决了婴贝儿会员在门店购物时的后顾之忧，也正是因为婴贝儿从顾客角度出发，对于会员服务的高标准要求，让婴贝儿赢得了顾客的信任与认可。
婴贝儿始终以守护母婴家庭健康生活为初心，会将“无障碍退货”会员权益继续推行下去，而且随着市场的不断变化以及电商的不断冲击，也会随之迭代升级，进一步提升退货的时效性以及服务的专业度。与此同时婴贝儿更要与业界伙伴携手同行，同谋发展，以更优的服务，更好的品质，回馈大众，回报社会。为广大百姓家庭带去更放心、更舒心、更贴心的购物服务体验。
据闪电新闻报道，线下实体店无理由退货是放心消费创建的重要载体，是激发消费潜力的重要抓手。近年来，济南市放心消费创建工作在全市上下的共同努力下取得了显著成效，消费者满意度稳步提升，消费环境明显改善。今年上半年，全市无理由退货承诺单位共为消费者退货14.6万件，合计金额2900余万元，更好地保障了消费者的消费需求，减少了消费争议。全市放心消费创建范围已涵盖所有与民生相关领域，培育放心示范单位20661家，其中，省级放心示范单位157家，市级示范单位221家。
在下一步工作中，一要全面推行线下购物无理由退货，加强组织领导、压实工作责任、采取有力措施，积极推进线下实体店无理由退货承诺工作落到实处、取得实效；二要不断深化放心消费全域创建，逐步拓展放心消费创建范围、提升创建标准、优化创建布局；三要着力凝聚消费环境建设合力，健全完善消费维权联席会议制度，畅通信息互联互通，加强监管执法协作，加强社会共治，推动消费维权治理能力的全面提升。
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